SiteJob

ERP voor webshops en e-commerce bedrijven: dit moet je weten

Specifieke ERP functionaliteit voor webshops en e-commerce. Van order management tot multichannel integratie.

Je verkoopt online. De bestellingen komen binnen. Mooi. Maar achter de schermen is het chaos.

Wat is anders aan e-commerce? Een webshop heeft specifieke uitdagingen: Volume: Geen 5 orders per dag, maar 50. Of 500. Handmatig afhandelen schaalt niet. Snelheid: Klanten verwachten verzending binnen 24 uur. Geen tijd voor handmatig werk. Multichannel: Je verkoopt via je webshop, Bol.com, Amazon. Voorraad moet gesynchroniseerd blijven. Retours: Online retourpercentage is 20-30%. Die moet je efficient afhandelen. Marges: E-commerce marges zijn krap (10-20%). Elk uur handmatig werk vreet je winst op. Wat moet een e-commerce ERP kunnen? 1. Order management Orders automatisch binnenhalen (webshop, marketplaces) Order status bijhouden Automatische orderbevestiging naar klant Prioritering (express orders eerst) Backorder management Waarom belangrijk: Handmatige order verwerking kost 10 minuten per order. Bij 50 orders/dag = 8 uur. Automation: 10 seconden per order = 8 minuten. 2. Voorraad…