Van kenteken naar dealercontact.

Voor Auto-Vroem bouwden we een website met kentekenherkenning, een maatwerk CRM en een dealer-marktplaats. Het bedrijf koopt auto’s in van particulieren. Het systeem verbindt de voertuiggegevens en leadstatus met het aanbod en de interesse van dealers.

De kentekenflow vormt daarbij de ingang naar het voertuig. Het CRM ondersteunt de opvolging, met WhatsApp en een belsysteem. Op de dealer-marktplaats kunnen autodealers bieden. Het gaat dus niet om een los adressenboek naast een website, maar om bedrijfssoftware rond de inkoop en verdere verkoop van een auto.

Bij automotive gaat een verkoopgesprek over een specifiek voertuig. Alleen een naam en telefoonnummer vastleggen is dan niet genoeg om de volgende stap te begrijpen. De auto, de status van het traject en de betrokken dealer geven het contact zijn context.

In deze case staan daarom voertuigdata, leadstatus, dealerinteresse en communicatie naast elkaar. Een particulier die een auto wil verkopen en een dealer die erop wil bieden, komen vanuit verschillende kanten in dat proces terecht. Het kenteken is geen los formuliergegeven, maar hoort bij de verdere inkoop- en verkoopflow.

Het CRM legt vast waar het verkooptraject staat. Een communicatiekanaal heeft een andere taak: contact met de betrokken dealer. Als je alleen naar één van die onderdelen kijkt, mis je de aansluiting tussen het gesprek en het werk dat eruit volgt.

Auto-Vroem is daarom zowel een voorbeeld van maatwerk bedrijfssoftware als van integraties rond een bestaand proces. De keuze voor een kanaal staat niet op zichzelf; hij volgt uit de manier waarop het bedrijf verkoopt en contact onderhoudt.

Neem een concrete aanvraag mee: hoe komt een voertuig binnen, waar staat de actuele status en hoe wordt contact met een dealer opgevolgd? Met zo’n voorbeeld kunnen we het verschil zien tussen een ontbrekende CRM-functie en een overdracht die niet goed op het systeem aansluit.

Daarna bepalen we welk deel maatwerk vraagt en welk terugkerend werk geschikt is voor workflow-automatisering. Bekijk onze werkwijze of plan een intake over jouw verkoopproces.