Google Bedrijfsprofiel, eerder bekend als Google Mijn Bedrijf, helpt klanten je bedrijfsinformatie in Google Search en Maps vinden. Optimaliseren begint bij een profiel dat de werkelijkheid goed weergeeft: wie je bent, waar je klanten helpt, wanneer je bereikbaar bent en welke stap iemand kan zetten. Een compleet profiel is geen garantie op een bepaalde positie.
Controleer eerst of het bedrijf in aanmerking komt
Voor een regulier Bedrijfsprofiel is persoonlijk contact met klanten tijdens de opgegeven uren het uitgangspunt. Google sluit onder meer uitsluitend online bedrijven en leadgeneratiebedrijven uit. Er bestaan specifieke uitzonderingen. Controleer daarom de toelatings- en eigenaarsrichtlijnen voordat je een profiel aanmaakt. Een website of KvK-inschrijving alleen is geen bewijs dat iedere locatie voor een profiel geschikt is.
Maak voor jezelf een feitelijke beschrijving: ontvangen we klanten op ons adres, bezoeken we klanten of werken we alleen op afstand? Dat onderscheid bepaalt welke gegevens passen. Een monteur die klanten bezoekt en thuis geen klanten ontvangt, heeft een andere situatie dan een winkel met een balie. Dit zijn voorbeelden, geen beoordeling van een specifiek bedrijf.
Regel eigenaarschap voordat iemand optimaliseert
Zoek eerst of het bedrijf al een profiel heeft. Een bestaand profiel opnieuw aanmaken kan beheer en bedrijfsinformatie versnipperen. Zorg dat de ondernemer toegang houdt en een uitvoerende partij alleen de benodigde beheertoegang krijgt. Leg vast wie wijzigingen mag doen en hoe toegang wordt ingetrokken als de samenwerking eindigt.
Google bepaalt welke verificatiemethoden voor een profiel beschikbaar zijn. Volg de methode die in het account wordt aangeboden; een video, telefoonmogelijkheid of andere route is niet voor ieder bedrijf vrij te kiezen. De actuele stappen staan bij je bedrijf verifiëren. Voer de verificatiecode zelf in en deel haar met niemand, ook niet met iemand die je profiel beheert. Google vraagt niet om deze code.
Tarieven
Wat kost het?
Het begint bij . Wat jij betaalt hangt af van je situatie.
Vul naam, locatie en contactgegevens feitelijk in
Gebruik de echte bedrijfsnaam zoals klanten die herkennen. Voeg niet voor vindbaarheid extra diensten, plaatsnamen of reclameteksten toe. Een gehuurd postadres zonder bedrijfsactiviteiten is geen vestiging. Voor een kantoor in een gedeelde werkruimte gelden aanvullende voorwaarden, zoals eigen bezetting en klantenontvangst. Zie de representatierichtlijnen van Google.
Ontvang je geen klanten op je bedrijfsadres, dan moet dat adres volgens Googles uitleg over servicegebieden uit de publieke profielweergave worden verwijderd. Beschrijf het gebied waar je werkelijk levert of klanten bezoekt. Een servicegebied is geen lijst van nieuwe vestigingen.
Controleer het telefoonnummer door het zelf te bellen. Open de websitelink op een telefoon en kijk of je op een bruikbare pagina uitkomt. Kunnen bezoekers daar dezelfde contactinformatie vinden? Bij een profiel voor een specifieke echte vestiging moet de bestemmingspagina die vestiging begrijpelijk beschrijven. Een link die uiteindelijk naar een niet-bestaande of verouderde pagina leidt, is eerst een gebruikersprobleem.
Kies een passende categorie, geen verzameling zoekwoorden
De primaire categorie moet zo specifiek mogelijk beschrijven wat het bedrijf is. Selecteer uit de aangeboden lijst; een eigen categorie maken kan niet. Voeg alleen aanvullende categorieën toe die echt passen, niet één categorie per los product. Een categoriewijziging kan herverificatie vragen. Dit staat in de instructie voor bedrijfscategorieën.
Schrijf bij de keuze één zin op waarom de categorie klopt. Zo voorkom je dat verschillende beheerders de categorie steeds wijzigen op basis van een concurrent of een toevallige zoekopdracht. Als je de juiste specifieke categorie niet ziet, kies de best passende beschikbare algemene categorie en controleer je omschrijving op duidelijkheid.
Maak onderhoud onderdeel van de bedrijfsvoering
De nuttigste wijziging kan een aangepaste feestdag zijn, geen nieuw bericht. Maak iemand verantwoordelijk voor gegevens die kunnen veranderen: bereikbaarheid, bezoekafspraken, diensten, vakantieperiodes en de landingspagina achter een knop. Controleer bij openingstijden ook of je bedrijfsmodel vaste klanturen heeft; ondernemingen die uitsluitend op afspraak werken vragen een passende inrichting.
Gebruik foto’s die de actuele situatie laten zien en waarvoor je gebruiksrechten hebt. Een oude gevel of een verdwenen ingang kan iemand verkeerd sturen. Geef veranderingen in het aanbod een duidelijke toelichting op de website. Publiceer profielupdates wanneer je werkelijk iets te melden hebt; een vast aantal berichten per week is hier geen SEO-voorschrift. Beschikbare velden en functies kunnen bovendien per type profiel verschillen.
Maak voor reviews een afzonderlijke werkwijze. Vraag niet alleen tevreden klanten om hun ervaring te delen en laat een klacht niet verdwijnen achter een marketingantwoord. De gids over echte reviews verzamelen beschrijft die keuzes uitgebreider.
Liever even bellen?
Laat je terugbellen
Eén telefoontje is vaak sneller dan drie mailtjes. Je hoort binnen een werkdag van ons.
Lees de prestatiecijfers met hun echte definitie
In Googles documentatie over profielprestaties betekent het aantal telefoontjes het aantal klikken op de belknop. Het is geen telling van beantwoorde gesprekken. Websiteklikken tellen klikken op de websitelink; routeaanvragen tonen belangstelling voor een route, niet dat iemand daadwerkelijk binnenkwam. Niet iedere statistiek is voor elk profiel beschikbaar.
| Cijfer | Aanvullende controle |
|---|---|
| Klik op bellen | Is het juiste nummer bereikbaar en worden aanvragen goed geregistreerd? |
| Klik naar website | Werkt de landingspagina en kan iemand de gewenste actie afronden? |
| Routeaanvraag | Zijn adres, ingang en bezoekvoorwaarden duidelijk? |
| Ontvangen aanvraag | Past de vraag bij je aanbod en is bekend hoe de aanvrager je vond? |
Een vast afgesproken campagnelabel op de websitelink kan helpen om profielverkeer in je webmeting te herkennen. Gebruik daarbij geen naam, e-mailadres of andere klantgegevens in de URL. Test of het label bij een eventuele redirect behouden blijft en of je meetinrichting het correct verwerkt. Houd er rekening mee dat niet ieder bezoek of ieder contact in dezelfde tool zichtbaar is.
Beoordeel een wijziging zonder een rankingbelofte
Noteer wat je aanpast en wanneer. Vergelijk dezelfde meetdefinities over vergelijkbare perioden en zet vakanties of campagnes erbij. Als websiteklikken stijgen maar passende aanvragen gelijk blijven, onderzoek dan eerst de bestemming en de aansluiting bij het aanbod. Als belklikken stijgen, controleer de telefonische opvolging voordat je dat als omzetgroei rapporteert.
Google noemt relevantie, afstand en bekendheid als belangrijke factoren voor lokale resultaten; een betere lokale positie kun je niet aanvragen of kopen. Zie de uitleg over lokale ranking. Je kunt wel verantwoordelijkheid nemen voor juiste informatie en een werkende route naar contact. Een aparte pagina voor iedere plaats is daarvoor niet automatisch nodig: bepaal eerst of die lokale pagina werkelijk iets toevoegt.