Uit de praktijk

Een hele werkdag. Eén werkplek.

Een ERP en medewerkersportaal voor High-End Marketing. Roosters, medewerkers, leads en personeelsadministratie horen bij dezelfde operatie — en krijgen een plek in een eigen systeem.

Plan een intake Lees verder
Het operationele dashboard dat SiteJob bouwde voor High-End Marketing Bekijk het scherm op groot formaat ↗
High-End Marketing

Het systeem achter het team

SiteJob bouwde voor High-End Marketing een ERP en medewerkersportaal. Het project verbindt de organisatie van medewerkers met het werk rond leads, roosters en personeelsadministratie. Daarmee gaat de toepassing verder dan alleen het bijhouden van verkoopkansen: ook de uitvoering krijgt een eigen werkomgeving.

Het dashboard bovenaan komt uit dit project. De navigatie en overzichten laten zien hoe verschillende onderdelen bij elkaar zijn gebracht: van de inzet van medewerkers tot het volgen van sales. De klantomgeving zelf blijft besloten.

Wat heeft SiteJob gebouwd?

De oorspronkelijke projectomschrijving benoemt de volgende onderdelen. Dit is de scope van deze klantcase, geen standaardpakket dat bij iedere nieuwe opdracht wordt geleverd.

Roosters en medewerkersportaal
Een eigen omgeving voor het organiseren van medewerkers en roosters. Planning hoort daarmee bij het bedrijfssysteem, naast de andere onderdelen van de operatie.
Leads
Het werk rond leads maakt deel uit van hetzelfde ERP. Op het getoonde dashboard zijn leads en sales afzonderlijk bereikbaar: een aanvraag en een geregistreerd verkoopresultaat zijn verschillende onderdelen.
Personeelsadministratie
De projectscope omvat contractadministratie, loonstrookgeneratie en ondersteuning rond verzuimbeleid. Deze functies beschrijven het geleverde systeem; ze zijn geen uitspraak over juridische of fiscale conformiteit.

Bij een vergelijkbaar project bepalen we opnieuw welke gegevens, bevoegdheden en externe systemen daarbij horen. Vooral personeels- en financiële processen vragen om afspraken met de verantwoordelijke mensen binnen de organisatie. Een functie die voor deze klant is gebouwd, bepaalt niet automatisch hoe jullie administratie moet worden ingericht.

Wat zie je op het scherm?

Het dashboard geeft een ingang naar de dagelijkse operatie. De zijbalk bevat onder meer medewerkers, roosters, leads en sales. In het hoofdvlak staan overzichten van sales, shifts en medewerkers, met grafieken voor ontwikkeling en vergelijking. Je kunt het scherm op groot formaat openen om de indeling te bekijken.

  1. Navigatie naar het werk. De zijbalk maakt onderscheid tussen medewerkers, planning en commerciële registraties. Het dashboard staat daarboven als overzicht, niet als vervanging van de onderliggende handelingen.
  2. Samenvatting per onderwerp. De bovenste rij laat zien welke onderwerpen in de operatie worden gevolgd. De weergegeven aantallen zijn een momentopname uit het scherm, geen gemeten verbetering door de software.
  3. Ontwikkeling naast een momentopname. De grafieken tonen dat er naast actuele totalen ook naar perioden wordt gekeken. Voor een nieuw dashboard moeten de definities en brongegevens opnieuw worden afgesproken.

Dit overzichtsscherm laat niet iedere functie of controle zien. Je kunt er bijvoorbeeld niet uit afleiden hoe een contract wordt goedgekeurd, welke export beschikbaar is of welke stappen automatisch verlopen. Zulke implementatiedetails horen bij de toelichting op het betreffende onderdeel.

Waarom deze case meer is dan een CRM

Een CRM richt zich vooral op relaties, contactmomenten en verkoopkansen. De scope bij High-End Marketing bevat daarnaast roosters, een medewerkersportaal en personeelsadministratie. Het systeem moet dus meerdere soorten werk een plaats geven. Alleen een lijst met leads beschrijft deze opdracht onvoldoende.

Dat onderscheid helpt bij het kiezen van software. Gaat jouw vraag om betere opvolging van aanvragen, dan is de CRM-werkstroom een gericht vertrekpunt. Gaat het juist om inzet en beschikbaarheid, bekijk dan planning als onderdeel van bedrijfssoftware. Wanneer die werkstromen sterk samenhangen, kan een bredere operationele kern passend zijn.

Wat kun je meenemen naar je eigen bedrijf?

Kijk niet alleen of je dezelfde menuonderdelen nodig hebt. De relevante vraag is welke overdracht nu ontbreekt. Een medewerker kan in een rooster staan, terwijl de administratie nog andere informatie nodig heeft. Een verkoopregistratie kan beschikbaar zijn zonder dat duidelijk is wat er daarna moet gebeuren. Die verbanden bepalen de inrichting.

Neem daarom één geanonimiseerd dossier mee naar het gesprek: waar begint het, welke mensen gebruiken het en wat moet aan het einde kloppen? Voeg ook een afwijking toe, zoals een gewijzigde planning of onvolledige registratie. Daarmee kunnen we de werkstroom voor jouw bedrijf concreet maken, voordat het gesprek over schermen of functies gaat.

Bij maatwerk systemen lees je hoe we zo’n vraag afbakenen. De werkwijze beschrijft welke keuzes, tests en overdrachtsafspraken bij het traject horen. Wil je bespreken welke samenhang er bij jullie ontbreekt? Vertel ons over het proces.

Van voorbeeld naar jullie proces

Hoe pakken we jullie systeem aan?

Eerst begrijpen, dan laten zien. Lees wat je bij iedere stap van ons ontvangt.

Bekijk onze werkwijze

Verder kijken

Over deze case

Is het dashboard echt van dit project?

Ja. Het getoonde beeld is afkomstig uit het voor High-End Marketing gebouwde systeem. Het laat het operationele dashboard met medewerkers, roosters, leads en sales zien. Niet iedere functie uit de projectscope staat op dit ene scherm.

Kunnen we het klantportaal zelf uitproberen?

De case geeft geen toegang tot de klantomgeving. Tijdens een gesprek kunnen we afstemmen welke uitleg of demonstratie passend is, zonder klant- of personeelsgegevens openbaar te maken.

Kunnen jullie een vergelijkbare operationele omgeving bouwen?

We kunnen vergelijkbare werkstromen onderzoeken. De gewenste rollen, informatie, koppelingen en controles worden voor jullie bedrijf opnieuw bepaald en vastgelegd; de case is geen kant-en-klaar pakket.

Moet ons boekhoudpakket dan weg?

Nee. We onderzoeken welke onderdelen goed functioneren en welke gegevensuitwisseling nodig is. Beschikbare toegang, verwerking en verantwoordelijkheden bepalen of koppelen passender is dan vervangen.

Volgende stap

Waar loopt jullie werk vast?

Vertel ons over jullie proces. Je hoeft nog geen technisch plan te hebben.

Plan een intake Bekijk onze werkwijze

Liever bellen? +31 40 304 1539