Uit de praktijk
Een Shopify-webshop voor een antiekgroothandel, met een interesseknop en automatische e-mail in plaats van direct afrekenen.
Voor Old World Antieks bouwden we een Shopify-webshop voor het aanbod van een antiekgroothandel. De bijzondere functie zit bij het product: een bezoeker kan interesse tonen, waarna een geautomatiseerde e-mail wordt verstuurd.
Dat vervangt in deze oplossing het direct online kopen. De bezoeker kan het aanbod bekijken en vervolgens belangstelling kenbaar maken. De website sluit zo aan op een verkoopproces waarin contact over een product een eigen stap is.
SiteJob bouwde de webshop en de aangepaste interessefunctie. De actie bij een product leidt tot een e-mail, niet tot een afgeronde bestelling. Dat is de concrete afbakening van deze case.
Het verschil is belangrijk voor de tekst en de verwachting van de bezoeker. Een knop met “kopen” wekt een andere verwachting dan een knop waarmee iemand een gesprek over het product begint. De vervolgactie moet daarom passen bij wat er daadwerkelijk gebeurt.
Deze case laat zien dat een bestaande webshopbasis en maatwerk elkaar kunnen aanvullen. Het platform biedt de omgeving voor het aanbod; de specifieke aanvraaghandeling geeft vorm aan de manier waarop het bedrijf verkoopt.
Bij een soortgelijke opdracht bepalen we eerst wat een interesse-aanvraag moet bevatten en wat de ontvanger ermee doet. Pas daarna volgt de techniek. Dat voorkomt dat het bedrijf een standaard checkout moet gebruiken terwijl de klant eerst vragen wil stellen of afstemmen.
Meer over die combinatie staat bij websites en platforms. Het verwerken van de vervolgactie valt onder workflow-automatisering.
Laat een product en een gebruikelijk klantgesprek zien. Moet iemand meteen kunnen bestellen, een offerte aanvragen of eerst interesse tonen? Met dat onderscheid kunnen we de juiste route voor je website bepalen.
Bekijk onze werkwijze of plan een intake over jouw catalogus.
Verder kijken
Er wordt een geautomatiseerde e-mail verstuurd. De handeling is bedoeld om belangstelling kenbaar te maken, niet om meteen een bestelling af te rekenen.
De webshop is gebouwd op Shopify, met een aangepaste interessefunctie voor Old World Antieks.
Nee. De juiste vervolgactie hangt af van het product en het verkoopproces. Direct kopen, een offerte aanvragen en interesse tonen zijn verschillende mogelijkheden.
Volgende stap
Vertel ons over jullie proces. Je hoeft nog geen technisch plan te hebben.