Websites en platforms, verbonden met je bedrijf.

Een website helpt bezoekers begrijpen wat je doet en een volgende stap zetten. Een platform laat gebruikers ook werk uitvoeren: zich inschrijven, informatie bijhouden, een aanvraag volgen of toegang krijgen tot een eigen omgeving. Die functies vragen om meer dan een extra pagina. Je moet ook weten welke gegevens iemand mag zien en wat een actie binnen de organisatie in gang zet.

Soms is een goed ingerichte website met een gerichte koppeling genoeg. Soms hoort er een beveiligd portaal achter. We bepalen dat aan de hand van de gebruikers en het proces, voordat we een technische oplossing kiezen.

We werken de belangrijkste routes uit. Een nieuwe bezoeker wil misschien een dienst vergelijken; een bestaand lid wil direct naar een inschrijving. Die vragen horen niet in dezelfde informatiestroom. De structuur maakt duidelijk wat openbaar is, wat achter een account zit en waar het team het vervolgwerk uitvoert.

Per route leggen we vast welke informatie nodig is, welke actie de gebruiker uitvoert en wat een bevestiging werkelijk betekent. Een verstuurd formulier is bijvoorbeeld nog geen geaccepteerde boeking. Ook lege overzichten, ontbrekende gegevens en foutmeldingen horen bij het ontwerp.

De inhoud moet op mobiel leesbaar zijn en de belangrijke acties moeten met een toetsenbord werken. We letten op koppen, labels, zichtbare focus en foutmeldingen die aangeven wat iemand kan herstellen. Bij persoonlijke gegevens ontwerpen we de toegang per rol; een verborgen knop is geen toegangscontrole.

Voor openbare pagina’s horen een logische sitemap, eigen titels en beschrijvingen, interne links en indexeerbare inhoud bij de basis. Vindbaarheid vraagt vervolgens om inhoud die echte vragen beantwoordt. We beloven geen zoekpositie of vermelding in een AI-antwoord op basis van alleen de techniek.

Bij een vervanging inventariseren we bestaande pagina’s, formulieren en koppelingen. Waardevolle inhoud krijgt een passende plek. Voor gewijzigde URL’s bepalen we de juiste doorverwijzing; verdwenen inhoud sturen we niet zonder reden naar de homepage. We testen de belangrijkste bezoekersroutes en de ontvangst van aanvragen voordat de overstap plaatsvindt.

Migratie van accounts, bestanden of historische gegevens is een apart onderdeel van de scope. Daarbij zijn eigendom, kwaliteit en toegang tot de brongegevens van belang. Koppelingen met externe systemen beoordelen we op de beschikbare mogelijkheden en rechten.

We hebben iemand nodig die keuzes kan maken over inhoud en proces, plus gebruikers die de belangrijkste routes testen. Bestaande teksten, merkmateriaal en eigen fotografie helpen om de site herkenbaar te maken. We spreken af wie teksten en beelden controleert en of het gebruik ervan is toegestaan.

Na oplevering moet duidelijk zijn wie inhoud beheert, wie accounts kan aanpassen en hoe updates worden uitgevoerd. Bekijk de afspraken over doorontwikkeling en beheer, of bespreek je website of platform tijdens een intake.